Ragnarok Ares サポート

アクセス、安全性、ゲームプレイ、クリエイターコンテンツ、プライバシー申請をサポートします。

問い合わせ

support@ragnarok-games.com へメールしてください。パスワード、サインイントークン、支払情報、公的身分証明書を送らないでください。

サポートで取り扱うデータ

問い合わせ対応のため、連絡先メールアドレス、プレイヤーIDまたはアカウント識別子、問い合わせ・通報内容、および利用者が任意で添付した情報を取り扱う場合があります。このページは HTTPS/TLS で配信され、ページとの通信中のデータを保護します。メール配送の保護は、送信側と受信側のメール事業者にも依存します。

アカウント削除

アプリをアンインストールした後でも、アカウント削除ページにあるサポートメールへのリンクから本人確認を伴う削除申請を開始できます。

安全性の通報

プレイヤーまたはユーザー作成コンテンツに関する問題は、ゲーム内の通報およびブロック機能を使用してください。メールで追加連絡する場合は、申請IDまたは通報IDを記載してください。

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Ragnarok Ares Support

Get help with access, safety, gameplay, creator content, and privacy requests.

Contact support

Email support@ragnarok-games.com. Do not send passwords, sign-in tokens, payment details, or government identification.

Support data and transport

To handle a request, we may process a contact email address, player ID or account identifier, the request or report details, and information you voluntarily attach. This page is delivered over HTTPS/TLS, which protects data in transit between your browser and the page. Protection for email delivery also depends on the sending and receiving email providers.

Account deletion

Use the support-email link on the account-deletion page to start a verified deletion request, including after uninstalling the app.

Safety reports

Use the in-game report and block controls for player or user-generated-content safety issues. Include a request or report ID when following up by email.